受電メインのカスタマーサポート／コールセンター
概要
| 職種 | 受電メインのカスタマーサポート／コールセンター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給220,000円～320,000円 |
| 勤務時間 | 08:45～17:45 |
| 勤務地 | 〒530-0003 大阪府 大阪市北区 堂島1-6-20 |
| 応募資格 求める人材 | ＼未経験歓迎！経験不問！／ WEB面接もOK！ まずはお気軽にご応募ください。 ～応募後の流れ～ ご応募いただいた後、採用担当よりご連絡いたします。 ご連絡は、お電話または「@opzt.net」で終わるメールアドレスからお送りします。 ※メールの場合、迷惑メールフォルダに届いてしまう可能性がありますので、ご注意ください。 ＜活かせる経験＞ ・ヘルプデスク、サポートデスクでの経験 ・コールセンターでのオペレーター、アポインター経験 ・CSでの経験 ＜こんな方におすすめ＞ ・状況によりリモート勤務したい方 ・コミュニケーション能力を活かしたい方 ・直接人の役に立つお仕事をしたい方 ・時間内に仕事を終わらせて定時でしっかり帰りたい方 ・仕事もプライベートもどちらも妥協したくない方 ・声を活かす仕事をしたい方 ・オフィスワークデビューしたい方 ※アウトバウンドご希望の方もご相談ください。 |
DETAIL
求人情報 詳細
| 職種 | 受電メインのカスタマーサポート／コールセンター |
|---|---|
| 仕事内容 | 【未経験OK！コールセンターが初めてでも大丈夫】 当社では、「仕事」だけでなく、 社員一人ひとりの“これからの人生”も大切にしています。 ライフスタイルや将来設計に合わせて、 無理なく長く働ける環境づくりをしています。 ＜ワークライフバランスを大切にしたい方へ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 人生にはさまざまな変化があります。 当社では、その時々の状況に合わせて働き方を相談できる ジョブチェンジ制度を設けています。 例えば・・・ ・産休・育休後に、働きやすい一般事務や内勤部署へ異動 ・通勤時間を考慮し、自宅から近いクライアント先を担当 ・家庭との両立を考えて土日休みの働き方へ変更 など 「今の自分に合った働き方」を一緒に考えながら、 仕事を続けられるよう、あなたと伴走していきます！ 「結婚を機に、もっと収入を増やしたい」 「家庭を優先できる働き方に変えたい」 「フルタイムで働きたいけど、お迎えに間に合う環境がいい」 そんな一人ひとりの希望に寄り添いながら、 柔軟に働き方を選べるのが当社の魅力の1つです！ ＜もちろんキャリアアップも応援！＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 半年ごとに面談を実施し、 あなたの希望や将来のビジョンを丁寧にヒアリング。 ジョブチェンジではなく、 今担当している部署のリーダーを目指すもよし。 昇給したい、昇格したいも全力で応援します！ ＜ここもおすすめポイント！＞ ・定時退社で残業ほぼなし！ ・髪色・ネイル・ピアス・ひげ自由！ ・在宅勤務相談OK！ ※規定あり ・産休・育休復帰率100％ ・しっかりとした研修で土台を築ける ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 仕事内容 】 大手通信キャリアのお客様相談窓口で、 オペレーターとしてお客様の「困った」を 解決するお手伝いをお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・スマートフォンを使うお客様からの問い合わせ対応 「使い方が分からない」「契約内容を確認したい」などのお問合せにお答えします。 ・契約内容の確認 ・データ入力など ※お問合せは電話のほか、チャット（WEB）でやりとりする場合もあります。 ※在宅勤務は試用期間後より可能 ＜対応イメージ＞ ・1日の対応件数：約20件前後 ・チャット対応：約30件程度 ・1件あたりの対応時間：最短3分～、内容によりじっくり対応するケースもあります。 ＜未経験でも安心スタート！＞ ・入社後は座学研修からスタート！期間は約1ヶ月！ →丁寧な言葉遣いや電話応対の基礎を習得する期間です。 ・その後は、専任の教育担当がそばでサポートしながら 実際の対応方法を一緒に覚えていきます（OJT期間：最長3ヶ月）。 ・最初はカンタンなお問合せ対応からスタートできるので、初めての方も安心です！ ＜資格取得支援あり＞ ITパスポート・情報処理検定・簿記・個人情報保護士認定・語彙・読解力検定など 業務関連資格の取得を会社がバックアップ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 給与 】 月給：220,000円～320,000円程度 +諸手当 ・時間外手当全額支給 ・役職手当（5,000円~/月） ※経験・能力を考慮し決定します 試用期間あり（6ヶ月） ※月給210,000円 試用期間中は出勤していただきます。 【 昇給・賞与 】 昇給：あり（年1回：能力・スキルに応じて） 賞与：あり（年2回：業績に応じて ※前年度実績1.5か月分） ＜年収例＞ ・年収315万円：23歳（入社1年） ・年収420万円：27歳（入社3年） ・年収545万円：34歳（入社6年） 【 勤務時間 】 早番 8：45～17：45 遅番 11：15～20：15 ・実働8時間／休憩60分 ・残業時間：月10時間未満 ・交代勤務制 【 休日・休暇 】 年間休日120日以上 休日：完全週休2日制（シフト制） ・月8日～10日 ※研修期間中は土日祝休み 休暇： ・有給休暇（取得率ほぼ100％） ・慶弔休暇 ＜シフトについて＞ ・希望休の提出が可能です（半年で最大12日分） ※5日以上の連続休暇取得可能 【 福利厚生・待遇 】 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・研修制度 ・資格取得支援制度あり ・定期健康診断 ・インセンティブ制度 →皆勤賞／紹介インセンティブなど ・フリードリンク ・産休/育休取得実績あり ・社内分煙（受動喫煙対策実施中） ・PC支給 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給220,000円～320,000円 交通費支給：別途全額支給 |
| 昇給・賞与 | 昇給 年1回 賞与 年2回 |
| 休日・休暇 | 年間休日 120日 |
| 待遇 | 服装自由 髪型自由 髪色自由 ピアス可 ネイル可 ヒゲ可 研修制度あり 産休・育休取得実績あり 社会保険制度あり 福利厚生充実 |
| 勤務地 | 〒530-0003 大阪府 大阪市北区 堂島1-6-20 |
| 勤務地までの アクセス | 大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」より徒歩5分 JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 08:45～17:45 １週間勤務日数：週5日 |
| 応募資格 求める人材 | ＼未経験歓迎！経験不問！／ WEB面接もOK！ まずはお気軽にご応募ください。 ～応募後の流れ～ ご応募いただいた後、採用担当よりご連絡いたします。 ご連絡は、お電話または「@opzt.net」で終わるメールアドレスからお送りします。 ※メールの場合、迷惑メールフォルダに届いてしまう可能性がありますので、ご注意ください。 ＜活かせる経験＞ ・ヘルプデスク、サポートデスクでの経験 ・コールセンターでのオペレーター、アポインター経験 ・CSでの経験 ＜こんな方におすすめ＞ ・状況によりリモート勤務したい方 ・コミュニケーション能力を活かしたい方 ・直接人の役に立つお仕事をしたい方 ・時間内に仕事を終わらせて定時でしっかり帰りたい方 ・仕事もプライベートもどちらも妥協したくない方 ・声を活かす仕事をしたい方 ・オフィスワークデビューしたい方 ※アウトバウンドご希望の方もご相談ください。 |
| 歓迎条件 | 経験者歓迎 フリーター歓迎 副業・Wワーク歓迎 第二新卒歓迎 主婦（夫）歓迎 未経験者歓迎 |
| 職場の雰囲気 | 販売職・接客業（アパレル・小売り・飲食店）や営業職などから転身され、活躍中のスタッフがたくさん！ 先輩スタッフも気さくな方ばかりなので、新人の方もすぐに馴染める環境です！ ※まずは座学研修（1ヶ月間）で、敬語の使い方や電話の取り方などから丁寧にお教えします。 ※OJT研修の期間は最長3ヶ月です。 |
COMPANY
会社情報
| 会社名 | opzt株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 情報サービス業 |
| 本社所在地 | 〒541-0053 大阪府 大阪市中央区 本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル5F |
| 代表取締役 | 赤松 文則 |
| 企業HP | https://opzt.net/ |
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