「採用代行を利用したいが、どの会社を選べばよいかわからない」「料金や対応範囲の違いを比較したい」と悩んでいる採用担当者の方も多いのではないでしょうか。

採用代行サービスは、会社によって得意領域や支援範囲が大きく異なります。新卒採用に強い会社もあれば、中途採用、エンジニア採用、スカウト代行、アルバイト採用など、特定領域に強みを持つ会社もあります。

本記事では、採用代行サービスを比較する際に見るべきポイントや、目的別の選び方、おすすめサービスを紹介します。自社の採用課題に合ったサービスを選びたい方は、ぜひ参考にしてください。

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採用代行（RPO）とは？

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用活動に関わる業務の一部、または全てを外部の専門企業に委託するサービスです。採用のプロフェッショナルが、採用計画の立案から応募者対応、面接、内定者フォローまで、企業の採用担当者に代わって業務を遂行します。近年、労働人口の減少や採用手法の多様化・複雑化を背景に、多くの企業が採用代行サービスを導入しています。

採用代行の仕組みやメリット・デメリット、依頼できる業務について詳しく知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

採用代行の主なサービス内容

採用代行サービスが提供する業務は非常に多岐にわたります。企業の課題やニーズに応じて、依頼する業務範囲を柔軟にカスタマイズできるのが大きな特徴です。ここでは、具体的にどのような業務を委託できるのかを解説します。

採用計画の立案から実行までを網羅

採用代行サービスは、採用活動の上流工程から下流工程まで、あらゆるフェーズをサポートします。 例えば、事業計画に基づいた採用人数の設定、求める人物像（ペルソナ）の明確化、採用スケジュールの策定といった「採用計画の立案」から、求人票の作成、求人媒体の選定・運用、スカウトメールの送信といった「母集団形成」、さらには書類選考、面接日程の調整、合否連絡、内定者フォローといった「選考プロセスの実行」まで、一気通貫で依頼することが可能です。

ノンコア業務とコア業務の委託範囲

採用業務は、大きく「ノンコア業務」と「コア業務」に分けられます。

ノンコア業務とは、応募者データの管理や面接日程の調整、応募者への連絡など、採用活動を支えるために必要な定型業務を指します。一方、コア業務とは、採用戦略の立案や採用ターゲットの設計、候補者の見極め、内定承諾につなげるコミュニケーションなど、採用成果に直結する業務です。

一般的にノンコア業務は定型化しやすく、外部への委託による効率化がしやすいとされています。そのため、多くの企業では応募者対応や日程調整などのノンコア業務を採用代行へ委託し、自社の採用担当者は採用戦略の立案や面接などのコア業務に集中できる体制を整えています。

どこまで委託できるかはサービスによって異なるため、採用計画の立案から支援する会社もあれば、応募者対応や日程調整などの実務支援を中心とする会社もあります。

業務分類	具体的な業務内容の例
ノンコア業務	求人媒体の管理・運用、応募者データ入力、スカウトメール配信、説明会や面接の日程調整、合否連絡
コア業務	採用戦略の立案、求める人物像の定義、面接での見極め、内定者への動機付け、採用ブランディング

採用代行の料金体系と費用相場

採用代行サービスの導入を検討する上で、最も気になるのが費用です。料金体系は主に「月額固定型」「成果報酬型」の2種類があり、その他に業務ごとに料金が設定されるケースもあります。それぞれの特徴と費用相場を理解し、自社の予算や採用計画に合ったプランを選びましょう。

月額固定型｜継続的な支援を依頼する場合

月額固定型は、毎月一定の料金を支払うことで、契約した業務範囲内のサービスを受けることができるプランです。採用人数に関わらず費用が固定されているため、予算管理がしやすいというメリットがあります。継続的に採用活動を行う企業や、採用業務全般を幅広く依頼したい場合に適しています。費用相場は、依頼する業務内容や工数によって大きく異なりますが、月額10万円～50万円程度が一般的です。

成果報酬型｜採用決定時に費用が発生

成果報酬型は、採用が1名決定するごとに費用が発生するプランです。初期費用や月額費用がかからないため、リスクを抑えてサービスを利用したい企業や、採用人数が不確定な場合に適しています。費用相場は、採用した人材の理論年収の20%～35%程度に設定されていることが多く、人材紹介サービスに近い料金体系です。ただし、採用代行サービスで成果報酬型を提供している企業は限られます。

業務ごとの料金相場の目安

採用業務の一部だけをスポットで依頼したい場合、業務単位での料金設定をしているサービスもあります。必要な業務だけをピンポイントで依頼できるため、コストを柔軟に調整できます。

業務内容	費用相場の目安	備考
求人媒体運用	月額5万円〜	運用する媒体数や更新頻度による
スカウト配信代行	1通あたり500円〜 または 月額5万円〜	配信通数やターゲット選定の難易度による
日程調整・応募者対応	月額5万円〜	応募者数や対応の複雑さによる
面接代行	1回あたり1万円〜	面接官のスキルや面接時間による

失敗しない採用代行会社の選びと比較ポイント

採用代行サービスを比較する際は、いきなりサービスを探し始めるのではなく、順序立てて検討することが大切です。まずは自社の採用課題を整理し、必要な支援内容を明確にしたうえで複数社を比較することで、自社に合ったサービスを選びやすくなります。

特に重要なのが、図の①〜③にあたる「採用課題の整理」「依頼したい業務の明確化」「比較ポイントの確認」です。この段階が曖昧なままサービスを選んでしまうと、契約後に「思っていた支援内容と違った」「期待した成果が得られなかった」といったミスマッチにつながる可能性があります。

ここからは、採用代行会社を比較する際に押さえておきたいポイントを詳しく解説します。

自社の採用課題を明確にする

まず最初に行うべきは、自社の採用における課題を具体的に洗い出すことです。「そもそも応募が集まらないのか」「応募は来るが、ターゲット層とずれているのか」「選考途中の辞退率が高いのか」など、課題によって選ぶべきサービスは異なります。課題が明確になることで、採用代行会社に何を期待するのかがはっきりし、ミスマッチのないサービス選定が可能になります。

依頼したい業務を明確にする

採用代行サービスによって対応できる業務範囲は異なります。採用計画の立案から支援する会社もあれば、応募者対応や面接日程の調整などの実務を中心に代行する会社もあります。

そのため、自社がどの業務を委託したいのかを事前に整理しておくことが重要です。応募者対応の工数削減が目的なのか、母集団形成を強化したいのかによって、選ぶべきサービスは変わります。

実績や得意な採用領域を確認する

採用代行会社には、それぞれ得意な業界や職種、企業規模があります。例えば、ITエンジニアの採用に強みを持つ会社、ベンチャー企業の採用支援実績が豊富な会社など、各社の特徴は様々です。自社の業界での支援実績や、採用したい職種での成功事例があるかどうかを必ず確認しましょう。実績を確認することで、その会社が自社の採用課題に対して、的確なソリューションを提供できるかを判断する材料になります。

【目的別】おすすめの採用代行サービス10選

ここでは、目的別におすすめの採用代行サービスを10社厳選してご紹介します。各社の特徴や強みを比較し、自社に合ったサービスを見つけるための参考にしてください。

【総合支援型】おすすめサービス3選

採用戦略の立案から実務まで、幅広くサポートしてほしい企業向けのサービスです。

サービス名	運営会社	特徴
まるごと人事	マルゴト株式会社	ベンチャー・成長企業向け。月額制で採用業務を幅広く代行。最短1ヶ月から契約可能。
CASTER BIZ recruiting	株式会社キャスター	採用のプロがチーム体制でサポート。戦略立案から実務まで一気通貫で対応。
ネオキャリア	株式会社ネオキャリア	採用支援実績年間15,000社以上の豊富な実績。新卒・中途・アルバイトなどあらゆる採用形態に対応可能。

【特定領域特化型】おすすめサービス4選

エンジニア採用やスカウト業務など、特定の領域に強みを持つサービスです。

サービス名	運営会社	特徴
Recboo	株式会社ノックラーン	ハイレイヤー・スタートアップ採用に強み。ダイレクトリクルーティングのノウハウが豊富。
core scout	株式会社シンギョク	エンジニア採用に特化。元エンジニアなどの専門チームが質の高い採用を実現。
PRO SCOUT	株式会社VOLLECT	ダイレクトリクルーティング（スカウト）の実行支援に特化。月額固定と分かりやすい料金体系。
ポテンシャライト	株式会社ポテンシャライト	スタートアップ・ベンチャーの採用ブランディングとエンジニア採用に強みを持つ。

【大手】おすすめサービス3選

豊富な実績と安定した運用体制を求める企業向けの、大手人材会社が提供するサービスです。

サービス名	運営会社	特徴
マイナビ	株式会社マイナビ	大手ならではのノウハウとネットワーク。採用管理システムを活用した応募者の一元管理も可能。
パーソルキャリア	パーソルキャリア株式会社	人材サービス「doda」で培ったノウハウが強み。採用のプロが伴走しながら課題解決を支援。
リクルートスタッフィング	株式会社リクルートスタッフィング	新卒からアルバイトまで全方位に対応。採用の繁閑に合わせた柔軟な体制構築が可能。

まとめ

本記事では、採用代行サービスの比較ポイントや選び方、おすすめのサービスについて解説しました。

採用代行サービスは、採用担当者の負担軽減や採用活動の効率化につながる一方で、サービスごとに得意分野や対応範囲が大きく異なります。そのため、まずは自社の採用課題を整理し、「応募数不足が課題なのか」「応募者対応の工数が課題なのか」「採用ノウハウが不足しているのか」を明確にしたうえで比較検討することが重要です。

なお、採用課題によっては採用代行の導入ではなく、求人媒体の見直しや求人原稿の改善によって解決できるケースもあります。自社に最適な採用手法を選び、採用活動の成功につなげていきましょう。

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